Kooperativa pojišťovna

Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
Logo pojišťovny Kooperativa
Základní údaje
Právní forma	akciová společnost
Datum založení	28. 5. 1991
Zakladatel	Vladimír Mráz
Sídlo	Praha, Česko
Adresa sídla	Pobřežní 665/21, 186 00 Praha 8
Počet poboček	300
Klíčoví lidé	Vladimír Mráz, Martin Diviš
Charakteristika firmy
Rozsah působení	Česká republika
Oblast činnosti	pojišťovnictví
Produkty	životní i neživotní pojištění
Obrat	43,8 mld. Kč (2021)[1] 42,4 mld. Kč (2020)[1]
Výsledek hospodaření	10,6 mld. Kč (2021)[1] 3,2 mld. Kč (2020)[1]
Celková aktiva	100,2 mld. Kč (2021)[1] 98,9 mld. Kč (2020)[1]
Základní kapitál	4,3 miliard Kč
Vlastní kapitál	17 mld. Kč (2021)[1] 19,8 mld. Kč (2020)[1]
Zaměstnanci	4075
Mateřská společnost	Vienna Insurance Group
Majitelé	Vienna Insurance Group (95,8 %) Česká spořitelna (1,6 %) Svaz českých a moravských výrobních družstev (1,1 %)
Dceřiné společnosti	KAPITOL, Česká podnikatelská pojišťovna, Global Expert s.r.o., Global assistance, a.s., AIS servis, a.s.
Ocenění	ZLATÁ KORUNA 1. místo: Pojištění pro podnikatele – TREND NEJLEPŠÍ POJIŠŤOVNA 2020 1. místo: Pojišťovna roku HN – Nejlepší životní pojišťovna NEJDŮVĚRYHODNĚJŠÍ ZNAČKA 2020 1. místo: Nejdůvěryhodnější značka – kategorie Pojišťovny
Identifikátory
Oficiální web	https://www.koop.cz/
IČO	47116617
LEI	31570010000000008243
Některá data mohou pocházet z datové položky.

Kooperativa je univerzální pojišťovna působící v České republice, která nabízí plný sortiment služeb a všechny standardní druhy pojištění pro občany, drobné firmy i velké podniky. Kooperativa dlouhodobě patří k největším českým pojišťovnám, roční předepsané pojistné přesahuje 42 miliard Kč, což jí přináší více než je 25% podíl na trhu. Firma má téměř 2,5 milionů klientů, tři sta vlastních obchodních míst po celé ČR a své služby poskytuje rovněž v síti svého strategického partnera České spořitelny. Kooperativa je součástí Vienna Insurance Group (VIG). Padesát pojišťoven VIG ve 25 zemích tvoří největší středoevropský pojišťovací koncern s tradicí dlouhou 195 let. VIG je podnikem s nejvyšším ratingem na Vídeňské burze a akcie jsou obchodovány i na BCPP.^[2]

Historie

1991–2000

1991

• vzniká zákon o pojišťovnictví

• končí monopol tehdejší České státní pojišťovny
• Kooperativa 28. 5. 1991 získává licenci k podnikání v pojišťovnictví a stává se první soukromou pojišťovnou v tehdejším Československu

1992

• V Kooperativě vznikají první pojistné podmínky a produkty
• Začíná podporovat české výtvarné umění a zakládá svou sbírku umělecký děl
• Jako generální partner se poprvé účastní Mezinárodního hudebního festivalu v Českém Krumlově

1993

• Zahajuje pojištění velkých průmyslových rizik
• Pojišťuje Škodu Plzeň a hotel Atrium (nyní Hilton)
• Spolu s rozdělením státu se rozděluje i Kooperativa, a to na Českou Kooperativu a Moravskoslezskou Kooperativu (Slovenská Kooperatíva byla samostatnou pojišťovnou od svého založení v roce 1990)
• Byla zapsána do obchodního rejstříku dne 1. března 1993^[3]

1994

• Česká Kooperativa uvádí na trh čtyři nové produkty v majetkovém pojištění
• Za pojištění domácností získává ocenění Czech Made

1995

• Kooperativa má už 68 poboček.
• Rozšiřuje nabídku o pojištění majetku občanů

1996

• Přijaté pojistné dosahuje přes 4,5 miliardy korun

1997

• Obě Kooperativy (Česká i Moravskoslezská) se podílejí na vypořádání se škodami z prvních velkých povodní
• Hlavní akcionář, koncern Wiener Städtische, který je s Kooperativou spojen od jejího začátku, navyšuje svůj podíl ve společnosti

1998

• Připravuje se fúze České Kooperativy a Moravskoslezské Kooperativy
• Pracuje se na novém produktu, tzv. povinném ručení, které bude na trhu nabízet v následujícím roce, kdy na pojištění odpovědnosti z provozu vozidel podle zákona skončí monopol České pojišťovny

• Rozšiřuje nabídku o produkty životního pojištění

1999

• Česká Kooperativa a Moravskoslezská Kooperativa se spojují v jednu společnost – vzniká Kooperativa pojišťovna, a. s.
• Začíná vycházet firemní časopis Smaragd (první číslo vyšlo v červnu 1999)
• Je druhou největší pojišťovnou na českém trhu
• Pro své klienty otevírá informační centrum (dnešní Centrum zákaznické podpory a Kontaktní centrum)

2000

• Vznikají internetové stránky www.koop.cz

2001–2010

2001

• Komora pojišťovacích makléřů vyhlašuje Kooperativu poprvé Pojišťovnou roku
• Agentura Standard & Poor`s zvyšuje rating Kooperativy na BBB

2002

• Kooperativa obhajuje titul Pojišťovna roku.
• Od Komerční pojišťovny přebírá kmen pojistných smluv povinného ručení a část kmene havarijního pojištění
• Za škody způsobené rozsáhlými povodněmi vyplácí více než deset miliard korun.
• Zakládá Veřejnou sbírku – Povodně 2002, do které přispívají majoritní akcionář Wiener Städtische, Kooperativa i její zaměstnanci a obchodní partneři

2003

• Téměř 12 milionů korun, vybraných v rámci Veřejné sbírky – povodně 2002, Kooperativa rovnoměrně rozděluje do všech oblastí postižených povodněmi^[4]
• V anketě Českých 100 nejlepších obsazuje třetí místo^[5]
• Komora pojišťovacích makléřů znovu vyhlašuje Kooperativu Pojišťovnou roku
• Kooperativa vyhrává výběrové řízení na převzetí neživotního kmene Pojišťovny České spořitelny a tři měsíce poté zahajuje strategickou spolupráci s Finanční skupinou ČS^[6]
• Obsazuje 2. místo v soutěži Rhodos, kde se hodnotí serióznost značky, finanční síla, která za ní stojí, a také kvalita nabízených produktů a služeb^[7]
• Na internetových stránkách zahajuje on-line sjednávání pojištění léčebných výloh v zahraničí a cestovního pojištění

2004

• S platností od 2. ledna 2004 schvaluje Ministerstvo financí ČR převod pojistných smluv Pojišťovny ČS v oblasti neživotního pojištění na Kooperativu (od tohoto data se tedy Kooperativa stává majitelem neživotní části podniku Pojišťovny ČS a také pojistitelem téměř 640 tisíc nových klientů, což je svým rozsahem na českém trhu spíše ojedinělé)
• Rekordní objem předepsaného pojistného Kooperativy ve výši 24,17 miliardy korun byl v roce 2004 největším nárůstem tržního podílu z pojišťoven na českém trhu
• Opět obsazuje třetí místo v anketě Českých 100 nejlepších^[8]

• Zahajuje restrukturalizaci společnosti.
• Získává 1. místo v soutěži EFFIE s projektem Životní pojištění^[9]
• Spolu s Českou spořitelnou se stává partnerem Festivalu United Islands of Prague, který se koná u příležitosti vstupu České republiky do EU a vystupuje na něm téměř tisícovka hudebníků z 19 evropských zemí

2005

• Vedení Kooperativy 10. 5. 2005 podepisuje smlouvu o odkupu stoprocentního podílu akcií České podnikatelské pojišťovny^[10]
• Kooperativa nabízí motoristům novinku – živelní pojištění zdarma
• Získává 2. místo v anketě 100 obdivovaných firem ČR v kategorii pojišťoven a penzijních fondů (v rámci CZECH TOP 100)
• Hlavní akcionář Kooperativy – Wiener Städtische Allgemeine Versicherung AG – získává od Standard & Poor's vyšší rating A+ se stabilním výhledem

2006

• Skupina pojistitelů v čele s Kooperativou pojišťuje majetek ve správě Národního památkového ústavu (jde o unikátní pojištění národních kulturních památek včetně rozsáhlých mobiliářů)^[11]
• Titul Tiskový mluvčí roku získává Marek Vích z Kooperativy^[12]
• Obsazuje 2. příčku v soutěži Zlatá koruna s novým produktem START pro malé a střední podnikatele
• Internetové získávají 2. místo v soutěži Zlatý středník v kategorii nejlepší on-line prezentace^[13]

2007

• Inovuje logo a od 1. 1. 2007 pod tradiční trojúhelníkový piktogram a název Kooperativa umisťuje i označení Vienna Insurance Group, a vyjadřuje tak svou příslušnost k mezinárodní pojišťovací skupině
• Obhajuje bronz v anketě Českých 100 nejlepších^[14] a Vladimír Mráz získává titul Gentleman Pro 2007^[15]
• Životní pojištění Perspektiva získává titul Pojištění roku 2007^[16]
• V soutěži Pojišťovna roku vítězí ve čtyřech ze sedmi kategorií.
• Obsazuje první a druhé místo v soutěži Zlatá koruna v kategorii neživotní pojištění (1. místo – pojištění rodinného domu a domácnosti OPTIMUM, 2. místo – povinné ručení s živelním pojištěním)
• Získává titul Nejdynamičtější společnost roku 2007
• Zvyšuje základní kapitál na tři miliardy korun
• Vladimír Mráz získá titul Manažer roku^[17]
• Jako 70% akcionář Mělnické zdravotní, a. s. vítězí Kooperativa ve výběrovém řízení na privatizaci Nemocnice Mělník.
• Část své sbírky obrazů zapůjčuje na výstavu do Leopoldova muzea ve Vídni (například obrazy Kupeckého, Procházky, Čapka, Mařáka a dalších českých mistrů)
• Umírá Ota Karen, jeden ze zakladatelů Kooperativy

2008

• Kooperativa začíná nabízet pojištění po telefonu
• Do nabídky zařazuje unikátní produkt – Pojištění ordinací a lékáren
• Akcie Vienna Insurance Grup vstupují 5. 2. 2008 na pražskou burzu
• Získává titul Pojišťovna roku 2008^[18]
• Dominuje v prestižní anketě Zlatá koruna 2008, kde obsadí všechny tři kategorie týkající se pojištění (1. místo v životním pojištění získává Perspektiva, 1. místo v neživotním pojištění si odnáší povinné ručení s živelním pojištěním zdarma a 2. místo ve stejně kategorii získává komplexní pojištění vozidel GLOBAL, 1. místo v kategorii pojištění podnikatelů si odnáší produkt TREND 07.)
• S produktem komplexního pojištění vozových parků Business Fleet vítězí v soutěži Fleet Awards v oblasti pojištění
• Zlevňuje úrazová rizika u investičního životního pojištění.
• Funkce generálního ředitele se 7. 5. 2008 ujímá Martin Diviš

2009

• Kooperativa získává titul Pojišťovna roku 2009^[19]
• Zavádí on-line pojištění domácnosti
• Otevírá pobočku umístěnou na Letišti Václava Havla Praha
• Začíná nabízet unikátní produkt v oblasti pojištění osob – asistenční službu MediKompas (užitečnou v oblasti péče o zdraví)
• Na webových stránkách umožňuje klientům nahlížet do průběhu likvidace škod
• Vypořádává se s likvidací škod po povodních
• Představuje nové produkty – pro podnikatele Start Plus a v životním pojištění pak produkty Harmonie a PERSPETIVA 6NB
• Opět dominuje v anketě Zlatá koruna (1. místo povinné ručení s živelním pojištěním a pojištěním pobytu v nemocnici zdarma, 2. místo komplexní pojištění vozidel GLOBAL, další 1. místo získává pojištění TREND a 2. místo v životním pojištění si odnáší PERSPEKTIVA 6NB)
• Představuje Start Plus – nový produkt pro podnikatele
• Martin Diviš je jmenován členem představenstva Vienna Insurance Group

2010

• Potřetí obhajuje titul Pojišťovna roku^[20]
• V anketě ČESKÝCH 100 NEJLEPŠÍCH obsazuje 4. místo (před Kooperativou se umísťují: ŠKODA AUTO, ČEZ a AGROFERT HOLDING)
• Spouští nový klientský web
• Začíná klientům na mobilní telefony rozesílat informace o stavu jejich škod
• Je jedničkou na trhu v pojištění podnikatelů s 32procentním podílem
• Klientům nabízí možnost hradit faktury elektronicky, a to prostřednictvím služby e-faktura České spořitelny
• Umožňuje klientům nahlížet do pojistných smluv a provádět v nich některé změny a úpravy
• Spouští on-line pojištění rodinných domů a bytů
• Jako klientsky nejpřívětivější pojišťovna vítězí v soutěži Nejlepší pojišťovna Hospodářských novin^[21]
• Investiční fondy Kooperativy přinášejí zhodnocení 18 % p. a.
• V anketě Zlatá koruna 2010 vítězí mezi pojišťovnami (1. místo povinné ručení s živelním pojištěním zdarma, 2. místo OPTIMUM, 1. místo TREND, 2. místo ORDINACE, 2. místo PERSPEKTIVA 7NB)
• Za pojištění flotil vozidel vítězí v anketě magazínu FLEET
• Rozesílá informační sms zprávy klientům v oblastech postižených povodněmi
• Neodkladně likviduje rozsáhlé škody z pojistných událostí po povodních a bouřce s krupobitím
• Do pražské galerie Diamant Spolku výtvarných umělců Mánes zapůjčuje ze své sbírky díla výtvarných umělců na výstavu Tři ze sedmi (jde o díla členů skupiny Sedm v říjnu – Františka Jiroudka, Josefa Lieslera a Arnošta Paderlíka)

2011-2020

2011

• Kooperativa si připomíná 20. výročí založení
• Spouští mobilní verzi svých webových stránek
• Klientům nabízí produkt PERSPEKTIVA UNIversal pro modernizaci starších produktů životního pojištění
• Opět se stává Pojišťovnou roku v anketě Asociace českých pojišťovacích makléřů – dominuje ve čtyřech z pěti vyhlašovaných kategorií^[22]
• Přináší na trh komplexní pojištění motorových vozidel NAMÍRU,  kde si klienti mohou rizika nastavit podle svých aktuálních potřeb
• Spustila svou oficiální stránku na sociální síti Facebook
• Pojištění NA100PRO se stalo nejlepším pojistným produktem v anketě ALD Automotive Fleet Awards 2011^[23]
• Získala v anketě TOP odpovědná firma 2011 první cenu v kategorii Nejangažovanější zaměstnanci, vyhrála s projektem nazvaným „Zaměstnanci pro lepší život“, který má dvě části – Den pro lepší život a Strom pro lepší život

2012

• Kooperativa se přestěhovala do nové centrály v Karlíně – budova získala významná ocenění MIPIM Awards, jako nejlepší kancelářské budova světa a certifikát LEED Platinum, který hodnotí úspornost budovy, její ekologickou náročnost a vliv na okolí (v Evropě je takových staveb deset, v České republice je centrála VIG ČR první budovou, která toto nejvyšší hodnocení získala)^[24]
• Klienti Kooperativy si k povinnému ručení mohou připojistit škodu způsobenou zvířetem
• Dominuje v anketě AČPM Pojišťovna roku
• Získává cenné ocenění ve Zlaté koruně – produktem desetiletí se stalo pojištění pro podnikatele TREND
• Připravila dětské univerzální životní pojištění ŽABKA, které zahrnula do svého životního pojištění PERSPEKTIVA, dále speciální asistenční služby Holiday a pojištění finanční ztráty KoopGAP
• Otevřela v nové centrále v Karlíně galerii pro širokou veřejnost, kde vystavuje umělecká díla nejen ze své sbírky

2013

• Kooperativa připravila nový spořicí produkt na stáří PENZE S GARANCÍ, který navazuje na univerzální životní pojištění PERSPEKTIVA
• Generální ředitel Martin Diviš byl zvolen novým prezidentem České asociace pojišťoven (6. března 2013)
• Propracovala se mezi deset nejobdivovanějších firem v ČR – obsadila celkově 7. místo, poprvé se v této anketě dostala do první desítky
• Dominovala anketě AČPM Pojišťovna roku 2012 – první místo obsadila v kategoriích Pojištění průmyslu a podnikatelů, Pojištění občanů a Autopojištění, stříbro získala v kategorii Životní pojištění
• Nabízí pojištění MANAŽER Plus, jedná se o pojištění odpovědnosti manažerů obchodních společností (Directors and Officers Liability Insurance), které kryje škody způsobené v souvislosti s výkonem manažerské funkce, zpravidla člena výkonného orgánu společnosti
• Ovládla soutěž Zlatá koruna – v kategorii Pojištění pro podnikatele obhájilo loňské prvenství pojištění malých a středních podnikatelů TREND, druhé místo v této kategorii obsadilo pojištění pro živnostníky START PLUS a třetí místo pojištění pro lékaře ORDINACE, v Neživotním pojištění získalo stříbrnou korunu Komplexní pojištění vozidla NAMÍRU se službou 100PROSERVIS a bronzovou korunu Cestovní pojištění KOLUMBUS s dodatkovým pojištěním STORNO PLUS a asistenčními službami HOLIDAY, v kategorii Životní pojištění získal stříbrnou korunu produkt PERSPEKTIVA 7BN
• Připravila krátkodobé pojištění domácnosti – v rámci cestovního pojištění si na období dovolené mohou klienti pojistit svou domácnost
• Stala se nejlepší neživotní pojišťovnou v žebříčku Hospodářských novin – Nejlepší banka 2013
• Po pěti letech se rozhodla odejít z oblasti zdravotnictví a prodala Nemocnici Mělník
• Generální ředitel Martin Diviš se stal Pojišťovákem roku v anketě Fincentrum Banka roku 2013
• Získala v ČESKÝCH 100 NEJLEPŠÍCH stříbro  
• Podporuje rovné příležitosti pro ženy i pro muže – zástupci Kooperativy podepsali Memorandum diverzita 2013+ o podpoře rovných příležitostí na pracovním trhu a aktivním uplatňování principu genderové vyváženosti

2014

• Kooperativa připravila nové připojištění právní ochrany ve spotřebitelských vztazích, které je možné si sjednat v rámci pojištění domácnosti. Připojištění zahrnuje právní poradenství a úhradu nákladů na právního zástupce, soudní poplatky nebo znalecké posudky
• Gary Mazzotti nahradil v představenstvu Kooperativy Gerharda Lahnera (1. 4. 2014)
• Hana Machačová se stala manažerkou roku v oblasti pojišťovnictví – ovládla kategorii pojišťovnictví a zároveň se jako jedna ze tří žen umístila v TOP 10 manažerů za rok 2013
• Stala se Pojišťovnou roku Asociace českých pojišťovacích makléřů (AČPM) – první místo obsadila v kategorii Pojištění průmyslu a podnikatelů a dále v kategorii Životní pojištění, stříbro získala v kategorii Pojištění občanů a Autopojištění
• Ve Zlaté Koruně získala zlatou korunu v kategoriích Pojištění pro podnikatele a Neživotní pojištění, stříbrnou korunu získala v kategorii Životní pojištění
• Výstavní galerie v centrále Kooperativy přivítala 5000. návštěvníka
• Připravila pojištění pro případ léčby v zahraničí – BEST DOCTORS
• Pro české řidiče připravila pojištění PROSPORTY – připojištění přepravované sportovní výbavy
• Stala se generálním partnerem Národní basketbalové ligy

2015

• Kooperativa uvedla do praxe revoluční technologii podpisu smluv – vlastnoruční digitální podpis (podpis s biometrickými vlastnostmi)
• Zaznamenala historický milník – milion smluv v pojištění majetku
• Novinka v majetkovém pojištění – pojištění proti zpronevěře pro případ, že zaměstnanec pojištěného zpronevěří nebo úmyslně poškodí jemu svěřený majetek
• Obsadila medailové pozice ve všech kategoriích ankety Pojišťovna roku AČPM
• Detektivové pojišťovny Kooperativa se podíleli na odhalení největšího organizovaného podvodu v životním pojištění – akce MEDICAL^[25]
• Do funkce člena představenstva byl zvolen Mgr. Filip Král (19. 6. 2015)
• Stala se nejcennější značkou v pojišťovnictví – žebříček byl sestaven v rámci 14. ročníku ocenění Fincentrum Banka roku

• Spustila zcela nové webové stránky

2016

• Kooperativa na českém trhu působí již 25 let
• Počet smluv v povinném ručení dosáhl v portfoliu Kooperativy počtu 1,5 milionu
• Stala se partnerem hudebního festivalu Hrady CZ
• Představila nové rizikové životní pojištění NA PŘÁNÍ
• V rámci pojištění domácnosti připravila pojištění sportovní výbavy FIT
• Změnila číslo infolinky na 957 105 105

2017

• Kooperativa připravila speciální on-line aplikaci pro zrychlení likvidace pojistných událostí

• Otevírá se spolupráci se startupy, je partnerem Czech Pioneers 2017
• Dominovala anketě Pojišťovna roku AČPM
• Gerhard Lahner v představenstvu Kooperativy a České podnikatelské pojišťovny nahradil Gary Mazzottiho
• Generální ředitel Kooperativy Martin Diviš obdržel Řád Vavřínu
• Kooperativa obhájila druhé místo v žebříčku Českých 100 nejlepších
• Vienna Insurance Group se rozhodla posílit spolupráci s finanční skupinou Erste, proto plánují, že se v ČR od 1. 1. 2019 začlení Pojišťovna České spořitelny do struktur Kooperativy

2018

• Kooperativa zvítězila v kategorii Životní pojištění ankety Pojišťovna roku AČPM, ve Zlaté koruně zvítězilo pojištění podnikatelů TREND, pojištění vozidel NA MÍRU a Novinkou roku se stalo Majetkové pojištění s pojištěním kybernetických rizik
• Novými členy představenstva pojišťovny Kooperativa stali Ing. Jaroslav Kulhánek a Ing. Tomáš Vaníček, MBA
• 26. 10. 2018 schválila ČNB fúzi Kooperativy a PČS
• Novinkou v produktové oblasti bylo pojištění kybernetických rizik pro podnikatele.
• Nadace Kooperativa založila Platformu VIZE0, do které se zapojila řada dalších partnerů, kteří chtějí pozitivně ovlivňovat bezpečnost na silnicích

2019

• K 1. 1. 2019 došlo k fúzi PČS do Kooperativy
• Kooperativa pokračuje v digitalizaci svých služeb – připravila kartičky cestovního pojištění v elektronické podobě pro uložení do smartphonu
• Dceřiné společnosti Kapitol a Benefita se spojily

2020

• Ke 31. 12. 2020 odešel z představenstva Kooperativy Tomáš Vaníček, do představenstva byla k 1. 1. 2021 jmenována Eva Poláchová

Akcionáři

Akcionáři Společnosti k 31. prosinci 2020	Podíl
VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe	95,84 %
Česká spořitelna, a.s.	1,59 %
SVZD GmbH	1,44 %
Svaz českých a moravských výrobních družstev	1,13 %

             

Portfolio produktů

Životní pojištění

• pojištění pro případ smrti, pro případ dožití a pro případ smrti nebo dožití
• svatební pojištění a pojištění prostředků na výživu dětí
• pojištění důchodu
• pojištění spojené s investičním fondem / unit-linked
• pojištění úrazu nebo nemoci jako doplňkové pojištění předchozích druhů

Neživotní pojištění

• pojištění úrazu a nemoci
• pojištění motorových vozidel – odpovědnosti
• pojištění motorových vozidel – ostatní druhy
• pojištění proti požáru a jiným majetkovým škodám
• letecké pojištění, námořní a dopravní pojištění
• pojištění odpovědnosti za škody
• pojištění úvěru a záruky
• pojištění jiných ztrát

Reference

Externí odkazy

• Obrázky, zvuky či videa k tématu Kooperativa pojišťovna na Wikimedia Commons

Zdroj